Uma transferência bancária permite-lhe realizar uma transferência de fundos em várias moedas da sua conta bancária para a sua conta da Stars. As moedas disponíveis para o fazer dependem do país onde se encontra registado.
Pode fazer a transferência online no site do seu banco, por telefone, através de uma carta/fax com os dados necessários para o seu banco ou presencialmente numa das agências do seu banco.
Pode utilizar qualquer uma das plataformas disponíveis para si.
Software para computador: para efetuar um depósito, inicie sessão na sua conta e clique no botão “Caixa”. Depois, clique no botão “Transferência Bancária” e siga as instruções no ecrã.
Utilizadores da app: para efetuar um depósito, inicie sessão na sua conta, selecione o separador de dinheiro no lobby e toque no botão “Depositar”. Depois, toque no botão “Transferência Bancária” e siga as instruções que surgirem no ecrã.
Utilizadores da plataforma web: para efetuar um depósito, inicie sessão na sua conta e clique no botão “Depositar”. Depois, clique no botão “Transferência Bancária” e siga as instruções no ecrã.
Atenção: se o seu formulário de transferência não tiver um espaço para colocar o número de referência facultado, então coloque-o à frente do seu nome. A omissão do número de referência pode levar a atrasos no pagamento ou mesmo a situações em que este não é recebido.
É importante que entre em contacto connosco sempre que desejar fazer uma transferência bancária para que lhe possamos facultar um número de referência único para cada transação. A utilização do mesmo número de referência em transações diferentes pode levar a atrasos no pagamento ou mesmo a situações em que este não é recebido.
Não autorizamos transferências bancárias feitas por terceiros em seu nome. Tal deve-se aos regulamentos de prevenção de lavagem de dinheiro. Poderá ter de pagar custos bancários e administrativos se algum pagamento deste tipo for devolvido.
Para saber os seus limites de depósito, pedimos-lhe que consulte a Caixa.
Não é possível efetuar levantamentos por transferência bancária.
Consulte a nossa Política de Levantamentos para encontrar outras opções com que pode efetuar levantamentos.
Serão cobradas as taxas de transferência estabelecidas pelo seu banco e banco intermediário (se aplicável). Certifique-se de que dá instruções claras ao seu banco para deduzir qualquer taxa de transação associada com o envio da transferência. Apenas nos responsabilizamos pelos custos aplicados pelo banco destinatário.
Tenha em atenção as moedas disponibilizadas na sua conta e escolha a moeda na qual deseja realizar o pedido com cuidado antes de dar início ao pedido de transferência.
Se tiver mais alguma questão, não hesite em contactar o nosso Serviço de Apoio.
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