Levantamentos: instruções gerais da Caixa

Para pedir um levantamento, siga estes passos:

1. Inicie sessão na sua conta e vá até à Caixa.
2. Selecione o separador Levantamentos.
3. Insira o montante que deseja levantar e pressione a seta verde.
4. Selecione o seu método preferido entre as opções disponíveis*.
5. Consulte os seus limites de levantamento e taxa de câmbio aplicável.
6. Selecione a seta verde.
7. Insira os dados do método de pagamento.
8. Confirme se todos os dados se encontram corretos e submeta o seu pedido.

*O nosso sistema pode selecionar automaticamente o seu método de levantamento. Isto irá acontecer se tiver feito depósitos nos últimos meses com um determinado método de pagamento de acordo com a nossa Política de Levantamentos. Para saber mais, visite a secção “Depósitos e Levantamentos” no nosso website e escolha “Política de Levantamentos”.

Depois de submeter o seu pedido de levantamento, irá receber um email de confirmação. Nele, irá encontrar infomrações sobre a transação e quando poderá esperar receber os seus fundos.

Importante:
se estiver a utilizar a nossa app móvel, não se esqueça de terminar a sessão adequadamente antes de fechar a app. Se ficar bloqueado pelo sistema, aguarde 10 minutos antes de tentar iniciar sessão novamente.