Encerramento do PokerStars Rewards — Perguntas Frequentes

Estamos a trabalhar em novas e entusiasmantes formas de interagir consigo no futuro.

Estamos a fazê-lo porque vamos encerrar o programa de recompensas para jogadores da sua região.

Por que motivo vão encerrar o programa de recompensas?

Está na altura de mudar o jogo. Então, temos um conceito completamente novo: vamos compensar a sua lealdade com promoções especiais. Desta forma, vai divertir-se mais porque vamos ser mais flexíveis com as nossas ofertas sazonais.

Queremos explorar novas formas de melhorar a sua experiência na PokerStars e, para o fazer, vamos concentrar-nos nas promoções. Pode contar com novas ofertas de poker e desafios entusiasmantes associados a uma nova campanha de fidelização.

Não é entusiasmante? Nós achamos que sim.

Qual é a principal alteração?

Com o fim do PokerStars Rewards, apresentamos as “Streaks”, a nossa nova oferta de fidelização.

O seu entretenimento está prestes a subir de nível.

Consulte esta nova oferta nas “Promoções” (quando for lançada), ou receba um lembrete através do nosso Centro de Ajuda.

Isto tem algum impacto nos restantes serviços da PokerStars?

Não, o resto fica tudo igual. Todos os jogos, funcionalidades e benefícios exclusivos de que gosta vão continuar disponíveis.

Pode continuar a aproveitar a nossa plataforma de poker de alta qualidade com alguns dos melhores torneios online e, claro, a nossa grande comunidade de jogadores.

O que vai acontecer quando encerrarem o programa de recompensas?

No dia em que o programa terminar, vamos desativar o widget da PokerStars Rewards. Quando o fizermos, os jogadores vão deixar de receber pontos de recompensa nos seus Cofres.

Mas não se preocupe. Não vai perder nenhum valor quando isto acontecer porque vamos creditar o progresso que tiver completado na sua última barra de progresso.

Qual é o plano e as datas?

Fique atento/a a um email com esta notícia entusiasmante a 7 de janeiro.

Para 16 de janeiro o plano é:

• Lançar as “Streaks”, a nossa nova e fantástica promoção de fidelização, à meia-noite.
• Eliminar o PokerStars Rewards por volta das 9:00 desse dia

Sabemos que pode ser difícil despedir-se, mas pode contar com reinício espetacular com as “Streaks”.

Porque é que o PokerStars Rewards vai ser encerrado mais tarde nesse dia?

Isto vai acontecer por motivos de serviço:

• Para garantir que está tudo preparado quando o widget da PokerStars Rewards for desativado
• Para podermos reagir a qualquer problema rapidamente para que não seja afetado/a

O encerramento será o fim. Vai receber pontos de recompensa até o widget ser eliminado.

Vão compensar os jogadores que tenham barras de progresso por terminar?

Sim, todos os jogadores com barras de progresso pendentes vão receber o valor que conseguirem juntar até ao encerramento a 16 de janeiro.

Vamos processar os créditos até 21 de janeiro e adicionar o montante proporcional na forma de bónus em dinheiro às contas da PokerStars dos jogadores.

Há planos para substituir o PokerStars Rewards ou oferecer uma alternativa?

Não vamos criar outro programa de recompensas fixo, mas queremos compensar a sua fidelidade.

Com as "Streaks", criámos uma excelente alternativa. Esta campanha de desafios de vários níveis oferece uma mais valia aos jogadores.

Vai adorar a nossa abordagem. É inovadora. É nova. E você está no centro de tudo. Veja tudo em primeira mão AQUI quando forem lançadas.

E as ofertas relacionadas como as Happy Hours do Early Bird Zoom e do Zoom?

Vão acabar. Uma vez que estas ofertas se baseiam nos pontos de recompensa, não podemos mantê-las.

Mas não se preocupe. Ainda vai ter muitas ofertas sazonais para além das “Streaks”.

O orçamento destas ofertas vai diretamente para novas e entusiasmantes promoções, por isso não vai perder nada.

E os jogadores com grandes volumes de jogo?

Toda a gente que joga a dinheiro no nosso site pode aderir às “Streaks”.

Não temos dúvidas de que os High Rollers vão atingir as suas metas mais cedo do que os jogadores recreativos, mas não há add-ons nem desafios extra para eles com as “Streaks”. Com esta oferta, todos os jogadores são tratados como iguais.

Dito isto, adoramos quando passa o seu tempo connosco na PokerStars. É por isso que queremos tornar a sua experiência de jogo mais envolvente.

E se eu completar a totalidade das seis streaks? Recebo mais recompensas?

Não como parte da sua streak completa, mas haverá uma nova na semana seguinte. Nunca terá de esperar muito pelo seu próximo puzzle das “Streaks”.

E, claro, pode sempre aderir a outras promoções. Não poupamos esforços aqui com novos lançamentos quase todos os dias, por isso, há algo para toda a gente.