Esqueci-me da minha palavra-passe.

Para reconfigurar a sua palavra-passe, siga os passos abaixo:

Se não receber um email da nossa parte alguns minutos depois, ou caso tenha alguma questão, volte a selecionar a opção “Esqueceu-se da palavra nome-passe/nome de utilizador?” e depois “Contacte-nos” para abrir o nosso formulário de contacto com o serviço de apoio.

Depois de abrir o formulário, siga estes passos:

1. Insira o seu endereço de email.
2. Preencha a linha do assunto e faculte pelo menos três dos dados pedidos.
3. Quando terminar, selecione “Enviar”.

Para proteger a integridade dos nossos jogos e a segurança das contas dos nossos jogadores, não é possível abrir uma conta nova caso se tenha esquecido da palavra-passe.

Como altero a minha palavra-passe?

Para alterar a sua palavra-passe, siga as instruções abaixo dependendo da plataforma que estiver a utilizar.

Ainda não recebi o link para reconfigurar a palavra-passe

Se ainda não recebeu o link para reconfigurar a palavra-passe no seu endereço de email registado, verifique a sua pasta de lixo ou spam. Se o nosso email foi parar a uma destas pastas, pode impedir que isso volte a acontecer ajustando as configurações do filtro da sua conta de email ou então adicionando o endereço de email de onde chegam os nossos emails à sua lista de endereços ou lista de contactos.

Em alternativa, se não conseguir encontrar o nosso email em nenhuma das pastas do seu email, tente utilizar outra conta de email, por exemplo, do Gmail, Yahoo, etc.

Para alterar o seu endereço de email, siga as instruções abaixo dependendo da plataforma que estiver a utilizar.