Problemas com a app para Android — Reinstalar depois de limpar os dados

Se encontrar problemas de desempenho na nossa app, limpe os dados e volte a instalá-la:

1. Vá a “Configurações” e depois a “Aplicações”.
2. Selecione a nossa app na lista com um toque.
3. Selecione “Armazenamento” e depois toque em “Limpar dados”.
4. Volte às “Informações da aplicação” e toque em “Desinstalar”.
5. Reinicie o seu dispositivo.
6. Faça o download e instale uma cópia nova da nossa app a partir do nosso site ou da Google Play Store (caso esteja disponível).

Os passos podem variar dependendo do dispositivo e da versão do sistema operativo. Se estes passos não se aplicarem ao seu dispositivo, contacte o fabricante.