Problemas a fazer o download do software em Windows ou Mac

Se não conseguir fazer o download do nosso software, tente o seguinte:

• Utilize um browser diferente (Chrome, Safari, etc.) para fazer o download do ficheiro de instalação.
• Limpe a sua cache e ficheiros temporários da Internet. Pode encontrar instruções neste artigo WikiHow.
• Encerre o seu software de gestão de downloads (caso tenha algum) e tente novamente.

Se continuar a não conseguir, precisamos que nos envie mais informações:

• A mensagem de erro exacta recebida.
• O seu sistema operativo, por exemplo, Windows 10, macOS 10.15, etc.
• O browser web e a versão, por exemplo, Chrome 96.0.4664.93, Safari 15, etc.
• A sua localização actual.
• Está a usar software de segurança? Se sim, diga-nos qual é o nome e versão.

Quando recebermos estas informações, iremos analisar o problema e dar-lhe mais instruções.

Aviso:
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